Índice
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Dirección de tesis doctorales / Doctoral thesis supervision
Dirección de tesis doctorales / Doctoral thesis supervision
Tesis completadas (Completed doctoral theses)
Tesis completadas (Completed doctoral theses)
F. J. L. C. (2012)
El papel de los sistemas de pago en los nuevos entornos electrónicos (The Role of Payment Systems in New Electronic Environments).
PhD Programme in Economics and Business.
F. R. G. (2013)
La respuesta del consumidor a la publicidad en redes sociales: análisis del efecto de la presión publicitaria y la experiencia (Consumer Response to Advertising in Social Networks: An Analysis of the Effects of Advertising Pressure and Experience).
PhD Programme in Economics and Business.
M. J. R. B. (2014)
Agua envasada: Factores que afectan los hábitos de consumo de los habitantes de Guadalajara (Bottled Water: Factors Affecting the Consumption Habits of the Inhabitants of Guadalajara).
Master's in Business Administration (Tutor, University of Guadalajara, Mexico).
J. H. M. (2015)
Travel 2.0 Tools: User Behavior Analysis and Modeling. Special Emphasis on Advertising Effectiveness through the Eye-Tracking Methodology.
PhD Programme in Economics and Business.
I. G. M. (2017)
La adopción de la calefacción de biomasa por el consumidor final. Un modelo integrador (Consumer Adoption of Biomass Heating: An Integrative Model).
PhD Programme in Economics and Business.
S. D. A. L. D. (2017)
Presencia Virtual Docente durante los periodos de prácticas en la formación de directivos hoteleros (Virtual Teaching Presence During Internship Periods in the Training of Hotel Managers).
PhD Programme in Education.
A. P. H. C. (2018)
Análisis y modelización de la adopción de un viaje de turismo médico. Un estudio cross-cultural (Analysis and Modelling of Medical Tourism Adoption: A Cross-Cultural Study).
PhD Programme in Economics and Business.
D. G. C. (2020)
Aplicación de la neurociencia al análisis de la efectividad de la comunicación de energías renovables (Applying Neuroscience to the Analysis of the Effectiveness of Renewable Energy Communication).
PhD Programme in Economics and Business.
B. G. C. (2024)
Compresión de los mecanismos cognitivos y afectivos implicados en el procesamiento de la comunicación online turística. Un enfoque integrador neurocientífico (Understanding the Cognitive and Affective Mechanisms Involved in Online Tourism Communication Processing: An Integrative Neuroscientific Approach).
PhD Programme in Economics and Business.
D. A. L. P. (2026)
Modelización del comportamiento de la difusión y adopción de productos derivados de la biomasa. Un análisis cross-cultural (Modelling the Diffusion and Adoption of Biomass-Based Products: A Cross-Cultural Analysis).
PhD Programme in Economics and Business.
Ongoing doctoral thesis
Ongoing doctoral thesis
R. C. E.
El metaverso y sus aplicaciones: un estudio aplicado al marketing en el sector turístico (The Metaverse and Its Applications: A Marketing Study in the Tourism Sector).
Doctoral Programme, University of Las Palmas de Gran Canaria.
Tesis Doctoral
Tesis Doctoral
Título
Título
Resumen
Resumen
Esta tesis doctoral analiza el papel que desempeñan los mecanismos generadores de confianza en la adopción de innovaciones basadas en la Web, utilizando la banca electrónica como contexto de estudio. La investigación parte de la premisa de que la confianza constituye un elemento esencial para reducir la incertidumbre y favorecer la aceptación de los servicios electrónicos, especialmente en entornos donde el consumidor percibe elevados niveles de riesgo.
Objetivos
Objetivos
La investigación persigue dos objetivos principales:
Analizar la influencia de distintos mecanismos generadores de confianza sobre la predisposición de los consumidores a utilizar servicios electrónicos.
Examinar el efecto moderador de variables individuales, como la preocupación por la privacidad y la experiencia previa con la banca por Internet, sobre dichas relaciones.
Metodología
Metodología
Se desarrolló un diseño experimental basado en escenarios de banca electrónica, en el que se manipularon diferentes estímulos relacionados con la generación de confianza:
Distintivos o sellos de confianza emitidos por terceros.
Políticas de seguridad y privacidad.
Calidad percibida del sitio web.
Asimismo, se utilizaron escalas validadas para medir variables como la confianza, el riesgo percibido, la utilidad, la facilidad de uso, la actitud hacia el servicio, la intención de uso, la preocupación por la privacidad y la calidad percibida. Los datos obtenidos fueron analizados mediante técnicas estadísticas paramétricas y no paramétricas.
Principales resultados
Principales resultados
Los principales hallazgos ponen de manifiesto que:
Los sellos de confianza incrementan su eficacia cuando aparecen combinados dentro del sitio web, más que cuando se presentan de forma aislada.
La calidad del sitio web y las políticas de seguridad y privacidad ejercen una influencia superior sobre la confianza y la intención de uso que los propios distintivos de confianza.
La preocupación por la privacidad y la experiencia previa del usuario modifican significativamente la eficacia de estos mecanismos.
La calidad funcional resulta especialmente relevante para usuarios con mayor aversión al riesgo o menor experiencia, mientras que la calidad estética adquiere mayor importancia entre usuarios experimentados y menos preocupados por la privacidad.
Contribuciones
Contribuciones
La tesis aporta evidencia empírica sobre la eficacia relativa de distintos mecanismos institucionales de generación de confianza en el comercio electrónico y demuestra que su efectividad depende del perfil del usuario. Asimismo, contribuye a integrar variables tecnológicas, psicológicas y de comportamiento en un modelo explicativo de la adopción de innovaciones basadas en la Web.
Implicaciones prácticas
Implicaciones prácticas
Los resultados ofrecen recomendaciones para el diseño de sitios web de comercio electrónico, la comunicación de políticas de seguridad y privacidad, la selección de proveedores de certificación y el desarrollo de estrategias orientadas a incrementar la confianza y favorecer la adopción de servicios digitales.
Referencia
Referencia
Muñoz Leiva, F. (2008). Mecanismos generadores de confianza en el comercio electrónico: Un análisis sobre la adopción de innovaciones basadas en la Web [Tesis doctoral, Universidad de Granada]. Dialnet. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=71643
En inglés:
Doctoral thesis
Doctoral thesis
Research Overview
Research Overview
This doctoral dissertation examines how different trust-building mechanisms influence consumers' willingness to adopt Web-based services, using electronic banking as the empirical context. The research addresses a key challenge in e-commerce: understanding which institutional and website-related mechanisms are most effective in fostering trust and reducing perceived risk during online transactions.
Research Objectives
Research Objectives
The thesis pursues two main objectives:
To analyse how different trust-building mechanisms affect consumers' responses towards Web-based innovations.
To examine how privacy concerns and prior online banking experience moderate the effectiveness of these mechanisms.
Methodology
Methodology
The research employed an experimental design based on electronic banking scenarios.
The experiment manipulated three within-subject factors:
Different combinations of third-party trust seals and their associated information.
Security policies and institutional trust cues.
Users' perceived website quality.
Validated measurement scales were used to assess:
Trust
Perceived risk
Perceived usefulness
Compatibility
Ease of use
Attitude
Intention to use
Privacy concerns
Perceived website quality
Both parametric and non-parametric statistical analyses were conducted to evaluate the proposed relationships.
Main Findings
Main Findings
The study revealed several important findings:
Trust seals are effective only when combined, rather than when presented individually.
Website quality and security/privacy policies exert stronger effects on trust and behavioural intention than trust seals alone.
Privacy concerns and previous online banking experience significantly moderate these relationships.
Users with greater privacy concerns or higher online banking experience benefit particularly from detailed security information.
Different dimensions of website quality influence different user profiles:
Functional quality is especially valued by users with greater risk aversion or lower experience.
Aesthetic quality becomes more influential for experienced users with lower privacy concerns.
Academic Contributions
Academic Contributions
The dissertation contributes to the literature by identifying the combinations of institutional trust mechanisms that are most effective for encouraging the adoption of Web-based innovations. It also demonstrates the importance of considering individual differences when designing trust-building strategies.
Managerial Implications
Managerial Implications
The findings provide practical recommendations for:
Designing trustworthy e-commerce websites.
Selecting trust certification providers.
Communicating security and privacy policies effectively.
Enhancing online brand reputation.
Improving customer adoption of electronic services.
Reference
Reference
Muñoz Leiva, F. (2008). Mecanismos generadores de confianza en el comercio electrónico: Un análisis sobre la adopción de innovaciones basadas en la Web (Doctoral dissertation, Universidad de Granada). Dialnet. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=71643
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